Сбой подключения с ошибкой 813 в Windows 10 может внезапно прервать ваш рабочий процесс, особенно если вы зависите от стабильного интернет‑связи. Эта ошибка обычно указывает на проблемы с сетевыми настройками, драйверами или аппаратным обеспечением. В этой статье мы разберём, как быстро и без лишних усилий диагностировать и устранить причину ошибки 813, чтобы вернуть нормальную работу сети.
Понимание ошибки 813
Ошибка 813 в Windows 10 появляется в журнале событий и в окне «Состояние сети» как «Сбой подключения: 813». Она означает, что система не смогла установить соединение с удалённым узлом из‑за проблем в сетевом стеке. Часто причиной являются некорректные параметры TCP/IP, устаревшие драйверы сетевой карты или конфликтующие программы.
Проверка сетевого подключения
Перед тем как вносить изменения в конфигурацию, убедитесь, что физическое подключение работает. Проверьте кабель Ethernet, если вы используете проводное соединение, и убедитесь, что индикаторы на роутере и сетевой карте горят. Если вы подключены по Wi‑Fi, попробуйте переключиться на другой канал или роутер, чтобы исключить проблемы с беспроводным сигналом.
Обновление драйверов сетевой карты
Устаревшие драйверы часто вызывают ошибки в сетевом стеке. Откройте «Диспетчер устройств», найдите вашу сетевую карту, щёлкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Выберите автоматический поиск обновлений и установите последние версии, доступные от производителя. После перезагрузки проверьте, исчезла ли ошибка 813.
Проверка конфигурации TCP/IP
Неправильные настройки протокола TCP/IP могут привести к сбоям подключения. Откройте «Панель управления» → «Сеть и Интернет» → «Центр управления сетями и общим доступом» → «Изменение параметров адаптера». Щёлкните правой кнопкой по активному адаптеру, выберите «Свойства», затем «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите «Свойства». Убедитесь, что опция «Получить IP‑адрес автоматически» включена, а также «Получить адрес DNS‑серверов автоматически». Если вы используете статические настройки, проверьте их корректность.
Сброс сетевых настроек
Иногда помогает полный сброс сетевых параметров. Откройте «Командную строку» от имени администратора и выполните команды: netsh int ip reset и netsh winsock reset. После выполнения перезагрузите компьютер. Эти команды восстановят исходные настройки TCP/IP и Winsock, устраняя возможные конфликты.
Проверка антивируса и брандмауэра
Некоторые программы безопасности могут блокировать определённые порты или протоколы, вызывая ошибки подключения. Временно отключите антивирус и брандмауэр Windows, чтобы проверить, исчезнет ли ошибка 813. Если проблема исчезнет, настройте правила безопасности так, чтобы разрешить нужные соединения, либо замените антивирус на более совместимый с Windows 10.
Использование средства диагностики Windows
Windows 10 включает встроенный инструмент диагностики сети. Щёлкните правой кнопкой по значку сети в системном трее, выберите «Устранение неполадок». Следуйте инструкциям мастера, который автоматически проверит соединение, обнаружит и исправит большинство проблем. Если диагностика не найдёт решение, продолжайте с дальнейшими шагами.
Проверка аппаратных компонентов
Если все программные решения не помогли, возможно, проблема в самом сетевом оборудовании. Попробуйте подключить компьютер к другому роутеру или модему. Если ошибка исчезнет, замените старый роутер. Если проблема сохраняется, проверьте сетевой адаптер в другом компьютере или замените его, особенно если он встроенный в ноутбук.
Обращение в поддержку Microsoft
В редких случаях ошибка 813 может быть связана с более глубокими проблемами операционной системы. В таком случае стоит обратиться в службу поддержки Microsoft. Подготовьте сведения о версии Windows, последние обновления, а также результаты всех предпринятых действий. Это ускорит диагностику и поможет получить конкретные рекомендации.
Следуя этим шагам, вы сможете быстро выявить и устранить причину ошибки 813, восстановив стабильное сетевое соединение. Помните, что регулярное обновление драйверов и системных пакетов, а также своевременная проверка оборудования помогут избежать подобных сбоев в будущем. Удачной работы и стабильного интернета!